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| 件名 | 交通災害共済の手続きについて |
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以前に交通災害共済の件で問い合わせした者です。その時、今後は市民課で見舞金の請求もできるようにするとの返答を確かされました。しかし、先日市民課に行くと「そのようなことは行っていない」とのことでした。
どういうことでしょうか？
北名古屋市の防災交通課の人はすごくやる気がないんですね。防災交通課で申込みができないんですか？北名古屋市としてきちんとした回答が聞きたいです。
この度は、交通災害共済の手続きに際して、ご不快な思いをおかけし、申し訳ありませんでした。
交通災害共済の担当課は、市役所西庁舎2階の防災交通課となりますが、交通災害共済への加入手続きにつきましては、加入申込書により掛金を納めていただくことで完了となることから、西庁舎では1階の市民課で加入申込書をお渡しし、同じ1階の会計課で掛金を納めていただくという流れにすることで、加入申込書をお渡しするためだけにお客様に2階へお上がりいただくご面倒をおかけしないという考えのもと、申込用紙の発行のみについて、市民課に依頼をしておりました。
しかし、市民課では交通災害共済に関する詳しい内容をお答えできず、防災交通課を案内することになり、ご迷惑をおかけすることになったものでございます。
この度のご指摘を受け、西庁舎では掛金のお支払場所（会計課）を除いては、交通災害共済に関する市への手続きの全てを、担当課である防災交通課の窓口で行うように改めるようにいたします。（東庁舎においては、これまでと同様に申込書の発行、見舞金の請求窓口が市民課、掛金の支払い窓口が会計課となります。）
なお、窓口を改めるには、OA機器の手配や閉栓作業、プログラムの変更等を伴うことが予想されますので。少々日数を頂戴することとなりますので、ご理解をいただきたいと存じます。
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防災交通課
E-mail:bosai@city.kitanagoya.lg.jp